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“现在是红灯，请您站在白线外稍作等候。”5月11日一早，正值早高峰的北京西城区广宁伯街路口人流密集，车水马龙，来自大唐国际发电股份有限公司的4名志愿者来到认领的西城区广宁伯街路口，用文明用语温馨提示路人安全文明通行。

北京市西城区广宁伯街与太平桥大街交汇口，志愿者边维持秩序边解答路人的问题。

“大哥，逆行多危险啊！咱等个绿灯再骑过去多踏实。”看到一位骑电动车的市民准备逆行，志愿者王凡耐心劝说，“耽误不了几分钟，咱还是安全第一。”这位市民不好意思地笑了笑，停了下来。据了解，大唐国际发电股份有限公司已经制定了“我认领 我服务”专项方案，全年计划发动近300名志愿者参与路口值守志愿服务。

在东城区东直门外十字坡街和东外斜街的交会路口，人流熙熙攘攘，道路上车水马龙，来自北京首都创业集团有限公司和东直门街道东外大街社区的8名青年志愿者正在有序引导过往行人。

“您别走啦，已经变灯了，注意安全，往后站一站，稍等一下。”见红灯亮了起来，志愿者王萌赶紧举起小旗，叫住想要抢行的骑行人。“路口引导让我学会了换位思考。今天换个身份来到路口才发现引导工作不好做，以后在路口我肯定不会逆行、抢行。”王萌说。

北京市东城区东直门外十字坡街和东外斜街的交会路口，志愿者维持路口秩序。

路口是展现城市文明的重要窗口。为进一步发挥文明单位示范引领作用，参与助力文明城区创建，4月起，首都文明办组织全市各级文明单位开展“我认领，我服务”路口文明引导志愿服务活动，2048家文明单位踊跃报名，按照“位置就近、活动便利”的原则，主动认领近1300个路口，组织干部职工在早晚高峰参与路口引导。

在多个路口，志愿者们身穿统一服装，挥舞手中旗帜进行指挥，时刻关注着车辆行人通行情况，对文明用语和劝阻内容都很熟悉。据悉，北京市区两级通过现场培训、实地讲解、制发视频等形式，开展岗前引导动作示范和规范用语培训，力争把“身边的路口”打造为文明礼让路口。

自“我认领，我服务”活动开展以来，西城区广泛发动辖区内文明单位、中央国家机关、央企、金融机构参与，持续开展“文明100+”文明单位认领路口值守志愿服务行动，目前已有264家市级以上文明单位、32家中央国家机关、6家央企、40家区属国企主动认领100多个路口。东城区举办“文明你我共守 我认领我服务”路口文明引导启动仪式，268家首都文明单位认领了100余个路口。志愿者在早晚高峰期间，劝阻非机动车闯灯、逆行、行人不走安全横道线等交通违法行为。

据了解，活动中，各文明单位把路口文明引导与其他常态化志愿服务相结合，热情友善提供问路指路、弱势群体出行帮扶等志愿服务。在服务中关注路口基础设施情况，及时发现红绿灯故障、交通护栏破损、标志标线模糊等问题，并报送相关部门，确保路口通行安全。（首都文明办供稿 作者：王嘉宁 乔健）